چگونه یک دیجیتال مارکتر شویم؟ + ۵ گام مهم برای استخدام
اقتصاد دیجیتالی باعث شده است که فرصت‌های شغلی جذابی برای دیجیتال مارکترها فراهم شود. بر‌اساس گزارش‌های بانک جهانی، این صنعت ۵/۱۵درصد از تولید ناخالص جهانی را ازآنِ خود کرده است و تا سال ۲۰۲۶ نیز، ارزشش به ۷۸۶میلیارد دلار خواهد رسید. هنگامی‌که وارد چرخه محصولی مانند لپ‌تاپ یا گوشی تلفن‌همراه یا خدماتی مانند اشتراک اینترنتی می‌شوید، در‌حقیقت در جریانی وارد شده‌اید که دیجیتال مارکترها آن را هدایت میکنند. تمام تلاش بازاریابان اینترنتی این است که تعداد بیشتری از کاربران را به خرید محصول یا خدمات تشویق کنند.
با همین توضیح کوتاه، احتمالاً به این نتیجه رسیده‌اید که شغل بازاریابی دیجیتالی به‌سرعت در حال تبدیل به شغلی است که تمامی کسبوکارها به آن نیاز دارند. بر‌اساس آمار indeed، یکی از وب‌سایت‌های بزرگ کاریابی دنیا، متوسط حقوق کارشناسان بازاریابی دیجیتال حدود ۶۰هزار دلار در سال است و اگر بتوانید با کسب تجربه و ارتقای مهارت‌ها بهعنوان مدیر بازاریابی دیجیتال مشغول کار شوید، به رقم ۸۵هزار دلار در سال هم میتوانید فکر کنید! شما بهعنوان دیجیتال مارکتر باید روشهای مؤثری را به‌کار بگیرید که چه چیزی را و ازطریق چه کسی بفروشید و مهم‌تر از همه اینکه چگونه لید را به مشتری تبدیل کنید. اگر به مباحث بازاریابی و تکنولوژی علاقه‌مندید، این مقاله مخصوص شماست. در این مقاله، به شما خواهیم گفت که مسیر شغلی‌تان برای تبدیل‌شدن به بازاریاب دیجیتالی چیست و در این مسیر، چه عواملی اهمیت دارند. پس تا پایان با ما همراه باشید.
وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ
آیا کسبوکار به‌جز توسعه و فروش بیشتر هدف دیگری دارد؟ دقت کنید که درباره بنگاه تجاری حرف می‌زنیم و نه مؤسسه‌ای با فعالیت‌های عام‌المنفعه؛ بنابراین، مهم‌ترین وظیفه کسبوکار فروش بیشتر محصولات یا خدماتی است که تولید یا ارائه میکند.
حالا که هدف را شناختیم، باید سعی کنیم راه رسیدن به هدف را نیز شناسایی کنیم. یکی از کارهای بدیهی تولید و عرضه محصولات و خدمات با‌کیفیت و بر‌اساس نیاز مشتری است؛ اما همین کافی است؟ آیا قرار نیست محصولتان را به مردم معرفی کنید؟ آیا قرار نیست این کار را با روشهای جذاب انجام دهید؟ این کارها جزو وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ است.
درواقع، دیجیتال مارکترها با استفاده از ابزارهای دیجیتال و گاه آنلاین سعی میکنند برندینگ سازمان را توسعه دهند و از همان روش برای افزایش فروش بیشتر در محصولات و خدمات نیز استفاده کنند. دراین‌میان، اینکه از چه استراتژی‌هایی برای دستیابی به این هدف استفاده کنند، مدیر بازاریابی دیجیتالی تشخیص می‌دهد. بنابراین، مدیر دیجیتال مارکتینگ دستورالعمل‌های استفاده از ابزارهای دیجیتال و آنلاین برای دسترسی به مخاطب و درنهایت فروش بیشتر محصولات را تعیین خواهد کرد و اجرای آن را به دیجیتال مارکترها می‌سپارد.
یکی دیگر از وظایف مدیران بازاریابی دیجیتال تدوین تقویم محتوایی است. هدف این تقویم آن است که مطمئن باشیم پیامی که شرکت منتشر میکند، در تمامی کانال‌ها مشاهده می‌شود و بدین‌ترتیب، تمامی مشتریان هدف از این پیام آگاه می‌شوند. همچنین، آنان باید در تجزیهوتحلیل آماری بسیار ماهر باشند. به‌عبارت‌دیگر، مدیران بازاریابی باید با استفاده از آمارهای به‌دست‌آمده از کمپین‌های تبلیغاتی قبلی و تحلیل و رصد رقبا و نظارت بر KPI (شاخص‌های مهم عملکرد)، استراتژی بازاریابی دیجیتالی شرکت را تدوین کنند.
دراین‌میان، ممکن است به این فکر کنید که آیا این شغل واقعاً بازار کار مناسبی دارد؟ آیا بازار کار این شغل به‌اندازه کافی وسیع است؟ برای پاسخ به این پرسش، کافی است بدانید که حالا دیگر تقریباً تمامی کسبوکارها نیاز به این شغل را احساس کرده‌اند؛ چه آن‌ها که بهعنوان برندهای خُرده‌فروشی در بازار حضور دارند و چه کسب‌وکارهایی که بهعنوان تولید‌کنندگان بزرگ مطرح هستند. به‌‌بیان بهتر، این شغل تقریباً در تمامی صنایع بازار دارد و این یعنی با بازاری وسیع روبه‌رو هستید و با‌توجه‌به اینکه عملکردتان باعث فروش و درآمدزایی بیشتر برای کسبوکارها می‌شود، اصولاً با پرداخت حقوق زیاد به شما مشکلی ندارند.
۵ گام تا تبدیل‌شدن به دیجیتال مارکتر موفق
احتمالاً حالا با خود می‌گویید: «خُب! من تصمیم گرفتم که دیجیتال مارکتر موفق شوم. از کجا باید شروع کنم؟» برای پاسخ به این پرسش باید به این نکته دقت کنید که اگرچه سابقه قبلی میتواند در استخدام شما عاملی مهم باشد، برای ورود به این کار، لزوماً به آن نیازی نخواهید داشت. درادامه، به ۵ گام اساسی اشاره خواهیم کرد که به شما کمک میکند تا بهعنوان فردی تازه‌وارد به این صنعت وارد شوید.
۱. آموزش ببینید
بر‌اساس آمار CareerOneStep، حدود ۷۹درصد از افرادی که بهعنوان کارشناس بازاریابی دیجیتال وارد دنیای کار شده‌اند، قبلاً اصول این حرفه را به‌صورت اصولی آموزش دیده‌اند. همچنین، ۲۵درصد از آنان نیز در دورههای پیشرفته بازاریابی دیجیتالی شرکت کرده‌اند. از مهارت‌های مهم برای این موضوع، میتوان به بازاریابی و تجارت و ارتباطات اشاره کرد. برای آموزش دیجیتال مارکتینگ، میتوان از دوره‌هایی استفاده کرد که برخی از دانشگاه‌ها و مؤسسه‌های آموزشی برگزار میکنند. معمولاً در پایان دوره نیز به‌شرط موفقیت در آزمون‌ها، به شما مدارکی اعطا می‌شود که میتوانید از آن برای استخدام استفاده کنید.
البته باید توجه کنید که مدرک دریافتی باید از اعتبار بسیاری برخوردار باشد. در این صورت، حتی اگر قبل از گرفتن مدرک در سازمانی مشغول کار باشید، از مدرک دریافتی خود میتوانید برای دستیابی به رتبه‌های شغلی عالی‌‌تر استفاده کنید. بهعنوان نمونه، گوگل یک گواهی دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک و چندین گواهینامه تبلیغاتی صادر میکند که از آن برای دستیابی به اهدافتان میتوانید استفاده کنید.
همچنین، اگر قبلاً در دورههای آموزشی شرکت کرده‌اید و حالا می‌خواهید برخی از مهارت‌هایتان را ارتقا دهید، در بوت‌کمپ‌هایی میتوانید شرکت کنید که برخی از مؤسسه‌ها برگزار میکنند. البته برای این منظور نیز باید به اعتبار برگزار‌کننده بوت‌کمپ و احیاناً مدرک دریافتی‌تان به‌خوبی توجه کنید. نکته مثبت بوت‌کمپ‌ها این است که در این دوره کوتاه‌مدت، روی پروژه‌ای واقعی کار می‌کنید و از این بابت میتوانید به تجارب ارزنده‌ای دست پیدا کنید.
۲. مهارت‌های خود را درزمینه دیجیتال مارکتینگ ارتقا دهید
بهعنوان دیجیتال مارکتر یا مدیر بازاریابی دیجیتالی باید ترکیبی از دانش، فرهنگ، داده‌ها، استراتژی رسانه‌های دیجیتالی و علم فروش را با‌هم ترکیب کنید تا بتوانید به هدفتان، یعنی فروش بیشتر محصول یا خدمات برسید. این روند مسیری کاملاً زمان‌بر است و نمی‌توانید در یک هفته به درآمدزایی چشمگیری برای سازمانتان دست پیدا کنید. بنابراین، برنامه بلندمدت زمانی باید برای کارتان داشته باشید و مسیر رسیدن به اهداف این برنامه را نیز واقع‌بینانه و مدوّن برای خود ترسیم کنید.
برای اینکه مسیری برای ارتقای مهارت‌هایتان داشته باشید، سعی کنید در این زمینه‌ها ماهر شوید:
- SEO (بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو) و SEM (بازاریابی موتورهای جست‌وجو)
- Google Ads بهعنوان یکی از روشهای مهم در بازاریابی پولی موتورهای جست‌وجو
- بازاریابی شبکههای اجتماعی
- مهارت ارتباط با دیگران
- تجزیهوتحلیل و مهندسی داده
- مدیریت پروژه
- مهارت‌های اولیه گرافیک
- مهارت‌های اولیه برنامه‌نویسی HTML و CSS
۳. وظایف مختلف دیجیتال مارکترها را تجربه کنید
همان‌طور‌که تابه‌حال دریافته‌اید، دیجیتال مارکترها وظایف مختلفی دارند. در ابتدای ورود به این حرفه، ممکن است از کارهایی مثل ایمیل مارکتینگ و تولید محتوا و بازاریابی شبکههای اجتماعی شروع کنید. بااین‌حال، اگر قصد دارید در آینده در سِمَت مدیر دیجیتال مارکتینگ به فعالیتتان ادامه دهید، باید دید مناسبی از تمامی این وظایف داشته باشید. ازاین‌رو، پیشنهاد می‌کنیم که فقط در یک حوزه مشغول کار نشوید و سعی کنید مشاغل مختلف این حوزه را تجربه کنید و در آن‌ها مهارت لازم را به‌دست آورید. همچنین، نباید فراموش کنید که اصولاً بازاریابی دیجیتالی کاری تیمی است؛ بنابراین، احتمالاً در اولین ورودتان به این شغل، جزئی از تیم یا زیرتیم بزرگ‌تری خواهید بود.
۴. شروع کار بهعنوان مدیر دیجیتال مارکتینگ
حالا وقت آن فرارسیده است که از مهارت‌ها و دانش‌های کسب‌شده در مراحل قبلی استفاده کنید و به فکر شغل مدیر دیجیتال مارکتینگ باشید و از این طریق هم موقعیت خود را در کسبوکار تثبیت کنید و هم رزومه خود را به‌خوبی ارتقا دهید و به درآمدهای بیشتر نیز فکر کنید. حال ممکن است این سؤال در ذهنتان ایجاد شده باشد که وظایف شغل مدیر بازاریابی دیجیتال چیست؟ درادامه، به برخی از این وظایف مهم اشاره خواهیم کرد:
1. مدیریت محتوا
باید تصمیم بگیرید که چه مطالبی نوشته شوند، کلمات کلیدی هر مقاله کدام‌اند، چگالی استفاده از کلمات کلیدی را تعیین کنید و درباره تمامی محتواها، چه محتواهای ویدئویی و چه محتوای متنی و پادکست، باید تصمیم بگیرید که استفاده از کدام رسانه شما را به هدف نزدیک‌تر میکند.
2. مدیریت رسانه‌های دیجیتالی
شما باید کمپین‌های بازاریابی را تدوین و بر نحوه انجام آن نیز به‌خوبی نظارت کنید. در این مسیر، علاوه‌بر اهداف مدنظرتان برای مارکتینگ، باید به برندینگ سازمان نیز توجه ویژه‌ای کنید. تمامی کمپین‌هایی که طراحی می‌کنید، نباید به برند سازمانی شما خدشه وارد کنند و در مرتبه بالاتر نیز، باید باعث برندسازی بیشتر شما شوند.
3. مدیریت سئو وب‌سایت
شما با استراتژی‌هایی که برای تولید محتوا و انتشار آن در نظر می‌گیرید، باید به این هدف فکر کنید که چگونه میتوانید در نتایج گوگل به رتبه‌های برتر برسید. توجه کنید که سئو وب‌سایت برای دستیابی به فروش و در‌نتیجه سودآوری بیشتر کسبوکار کاملاً ضروری است.
4. مدیریت ایمیل مارکتینگ
استفاده از ایمیل برای تبلیغات در بسیاری از کسبوکارها میتواند راهگشای رسیدن به فروش بیشتر باشد. شما بهعنوان مدیر دیجیتال مارکتینگ وظیفه دارید کمپین‌های ایمیلی را برگزار و بر اجرای صحیح آن نیز نظارت کنید.
5. مدیریت برند
اگرچه ممکن است سازمان‌های بزرگ واحد مستقلی بهعنوان واحد برندینگ داشته باشند، در بسیاری از مواقع این شما هستید که باید استراتژی‌های بازاریابی دیجیتالی را بهگونهای تدوین کنید که مطمئن شوید سیاست‌های برندینگ را دنبال خواهید کرد.
۵. رزومه خود را تکمیل کنید و از شبکههای اجتماعی کمک بگیرید
حالا زمان آن است که تلاش کنید بهعنوان مدیر دیجیتال مارکتینگ استخدام شوید. برای این منظور، باید رزومه‌ای قوی برای خود بسازید. در این رزومه، باید تجربه‌های قبلی و گواهینامه‌های دریافتی خود را درج کنید.
توجه کنید که هدف از رزومه نوشتن بیان مطالب غیرواقعی نیست؛ اما باید توانایی‌هایتان را بهگونهای به کارفرما اعلام کنید که برای استخدامتان ترغیب شود. بنابراین، باید نحوه اصولی نوشتن رزومه را نیز یاد بگیرید. وب‌سایت‌های زیادی وجود دارند که نحوه انجام این کار را به‌صورت اصولی به شما آموزش می‌دهند.
بعد از ساخت رزومه، باید آن را در‌معرض دید کارفرمایان قرار دهید. لینکدین بهعنوان شبکه اجتماعی تخصصی برای پیداکردن شغل، بهترین گزینه برای شماست. رزومه خود را در لینکدین قرار دهید و در این شبکه، به‌دنبال مشاغلی بگردید که با حوزه بازاریابی دیجیتال مرتبط است.
جمع‌بندی
بازاریابی یکی از کارهای مهمی است که برای دستیابی به فروش بیشتر در تمامی کسبوکارها انجام می‌شود. با پیشرفت تکنولوژی و اینترنت، بازاریابی دیجیتالی به یکی از مشاغل ترند در تمامی کسبوکارها تبدیل شده است و روز‌به‌روز بر محبوبیت این روش نیز اضافه می‌شود. به‌همین‌دلیل، دیجیتال مارکتینگ یکی از مشاغلی است که هم از امنیت شغلی مطلوبی برخوردار خواهد بود و هم درآمد فراوانی برایتان به‌همراه خواهد داشت. در این مقاله، مسیر رسیدن به شغل دیجیتال مارکتینگ را چه بهعنوان کارشناس و چه بهعنوان مدیر دیجیتال مارکتینگ برایتان توضیح و ۵ گام مهم برای رسیدن به این هدف را پیش پای شما قرار دادیم.
سؤالات متداول
۱. بازاریابی دیجیتالی چگونه شغلی است؟
بازاریاب دیجیتال تلاش میکند تا با استفاده از راهکارهای آنلاین، محصولات و خدمات کسبوکار را به مخاطبان آن معرفی و از این طریق به کسب درآمد بیشتر برای کسبوکار کمک کند.
۲. راهحل دیجیتال مارکتینگ برای فروش بیشتر چیست؟
بازاریابی دیجیتال از روشهای مختلفی برای دستیابی به فروش و سود بیشتر استفاده میکند. بهعنوان نمونه، میتوان به ایمیل مارکتینگ، بازاریابی شبکههای اجتماعی، تبلیغات گوگل و تحلیل همه این موارد با استفاده از ابزارهایی مانند Google Analytics و SEMrush اشاره کرد.
۳. چطور وارد بازار کار دیجیتال مارکتینگ شویم؟
بهطورکلی برای واردشدن به هر حوزه کاری، ابتدا باید تخصص لازم را در آن زمینه فرابگیرید. این موضوع برای بازاریابی دیجیتال هم کاملاً صادق است. در این مقاله، به راهکارهای دیگری نیز اشاره کردهایم که بعد از یادگیری به شما کمک میکنند تا وارد بازار کار این حوزه شوید.
۴. آیا استخدام بهعنوان دیجیتال مارکتر به مدرک دانشگاهی نیاز دارد؟
لزوماً خیر. اگرچه داشتن مدرک دانشگاهی میتواند برای استخدام مزیت تلقی شود، حتی اگر در این زمینه تحصیلات آکادمیک هم ندارید، با گذراندن دورههای آموزشی استاندارد میتوانید این خلأ را پُر کنید.
دیدگاهتان را بنویسید